Iade ve Degisim Politikasi

By Royale Cap olarak musteri memnuniyetini on planda tutuyoruz. 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun kapsaminda iade ve degisim haklariniz asagida belirtilmistir.

1. Cayma Hakki

Urunlerimizi teslim aldiginiz tarihten itibaren 14 gun icerisinde, herhangi bir gerekce gostermeksizin iade edebilirsiniz.

2. Iade Kosullari

• Urun kullanilmamis ve orijinal ambalajinda olmalidir
• Urun etiketi cikarilmamis olmalidir
• Fatura veya siparis bilgisi ile birlikte gonderilmelidir
• Urun, teslim aldığiniz sekliyle iade edilmelidir

3. Iade Sureci

1. Musteri hizmetlerimize e-posta veya telefon ile ulasin
2. Iade talebinizi bildirin ve onay alin
3. Urunu orijinal ambalajinda kargoya verin
4. Urun elimize ulastiktan sonra 14 gun icerisinde odemeniz iade edilir

4. Degisim

Beden degisikligi veya farkli model talepleri icin ayni kosullar gecerlidir. Degisim talebi, urunun tarafimiza ulasmasindan sonra stok durumuna gore degerlendirilir.

5. Iade Kargo Ucreti

Urun kusuru veya yanlis gonderi durumunda kargo ucreti tarafimizca karsilanir. Cayma hakki kapsamindaki iadelerde kargo ucreti aliciya aittir.

6. Iade Edilemeyen Urunler

• Kisisellestirilmis (isme ozel dikilen, nakis yapilmis) urunler
• Kullanilmis veya yikanmis urunler
• Etiketi cikarilmis urunler

Son guncelleme: 2024